本私隱政策說明當你瀏覽我們的網站、下訂單、聯絡我們或使用我們的服務時，MELANI 如何收集、使用、儲存及分享你的個人資料。
「MELANI」、「我們」及「我們的」均指 ULTRA VISION LIMITED。我們按照香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）及其他適用法律處理個人資料。
我們收集的個人資料
視乎你與我們互動的方式，我們可能會收集：
- 你的姓名、電郵地址、電話號碼，以及送貨或帳單地址；
- 如你建立帳戶，你的帳戶資料；
- 訂單、付款、送貨、退貨及退款資料；
- 你與我們客戶服務團隊之間的通訊紀錄；
- 你的市場推廣偏好；
- 裝置、瀏覽器、IP 位址及網站使用資料；以及
- 透過 Cookies 及類似技術收集的資料。
我們如何使用你的資料
我們可能會使用你的個人資料以：
- 處理付款、訂單、送貨、退貨及退款；
- 建立及管理你的帳戶；
- 就你的訂單或查詢與你聯絡；
- 提供客戶服務；
- 防止欺詐、不當使用及保安事故；
- 改善我們的產品、網站及服務；
- 保存業務、會計及法律紀錄；
- 遵守法律及監管要求；以及
- 在你已同意或法律另有允許的情況下，向你發送市場推廣通訊。
提供個人資料一般屬自願性質。然而，部分資料是處理訂單、安排送貨或回應你的要求所必需。如你未能提供所需資料，我們可能無法提供相關服務。
分享個人資料
我們可能會向以下人士或機構分享必要的個人資料：
- 支付服務供應商及金融機構；
- 快遞公司、倉庫及訂單履行服務供應商；
- 網站、雲端儲存、資訊科技及網絡安全服務供應商；
- 客戶服務、數據分析及市場推廣服務供應商；
- 專業顧問，包括會計師、核數師及法律顧問；以及
- 在法律要求下的政府部門、監管機構或執法機關。
上述人士或機構只可在提供相關服務或符合法律目的的範圍內使用你的資料，並須遵守適當的保密及保安要求。
我們不會出售你的個人資料。
境外轉移
部分服務供應商可能會在香港以外處理或儲存個人資料。
如個人資料被轉移至香港以外地區，我們會按適用法律要求，採取合理切實可行的措施，透過合約、保安措施或其他適當保障方式保護有關資料。
直接促銷
在你同意或表示不反對的情況下，我們可能使用你的姓名、電郵地址或電話號碼，向你發送有關 MELANI 產品、推廣活動、優惠及活動的資訊。
除非已符合適用法律要求，否則我們不會將你的個人資料用作直接促銷用途。
你可隨時透過以下方式取消訂閱：
- 使用市場推廣電郵中的取消訂閱連結；
- 按照訊息中的取消接收指示；或
- 電郵至 cs@melani.co 聯絡我們。
我們不會就處理取消訂閱要求收取任何費用。與你的訂單或帳戶相關的服務訊息並不屬於市場推廣通訊。
Cookies
我們的網站可能使用 Cookies 及類似技術，以：
- 運作網站的基本功能；
- 記錄你的偏好及購物袋內容；
- 了解網站的效能及使用情況；
- 防止欺詐及加強保安；以及
- 支援數據分析及廣告服務。
你可透過瀏覽器或網站提供的 Cookie 設定管理 Cookies。停用某些 Cookies 可能會影響網站的正常運作。如法律要求，我們會在使用非必要 Cookies 前先取得你的同意。
資料保留
我們只會在為達成收集資料的目的所合理必需的期間內保留個人資料，包括處理訂單、提供客戶服務、會計、預防欺詐、解決爭議及遵守法律責任。
當個人資料不再需要時，我們會採取合理切實可行的措施刪除資料或將其匿名化，除非法律要求或允許我們繼續保留該等資料。
資料保安
我們會採取合理切實可行的技術及管理措施，以保障個人資料免受未經授權的存取、披露、更改、遺失或不當使用。
然而，任何網上系統或電子儲存方式均無法保證絕對安全。你有責任妥善保密你的帳戶密碼。如你懷疑帳戶遭未經授權使用，請盡快聯絡我們。
查閱及更正資料
在適用法律規限下，你可要求查閱或更正我們持有關於你的個人資料。
有關要求應發送至：
ULTRA VISION LIMITED
第三方網站
我們的網站可能包含第三方網站或服務的連結。該等第三方如何處理個人資料，將受其自身私隱政策規管；我們不對其私隱措施承擔責任。
本政策的修訂
我們可能會不時更新本私隱政策，並於網站刊登修訂版本。如有重大修改，我們會在合理適當的情況下作出明確提示。
聯絡我們
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生效日期：2026 年 9 月 15 日
